Politique de remboursement

Politique de Retour et Remboursement - Maïlyn Beauty

1. Délai de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour retourner tout produit qui ne vous donnerait pas satisfaction.

2. Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, non ouverts, non utilisés, et non endommagés.
• Tout produit ayant été utilisé, même partiellement, ne pourra être retourné ou échangé.
• Les échantillons reçus avec la commande doivent être également retournés.

3. Modalités de retour

• Avant tout retour, contactez notre service client à mailynbeauty971@gmail.com pour recevoir un numéro de retour.
• Incluez ce numéro, ainsi que une copie de la facture d'achat, à l'intérieur de votre colis de retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part lors de l'envoi du produit.

4. Remboursements

• Après réception et inspection de votre retour, si le produit respecte les conditions de retour, vous serez remboursé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours.
• En cas de retour partiel d'une commande ayant bénéficié d'une offre promotionnelle, le remboursement sera calculé en tenant compte de la valeur réelle du produit conservé.

5. Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception. Nous vous fournirons les informations nécessaires pour le retour du produit et l'échange ou le remboursement.